Une prescription suffit-elle pour être remboursé ?+
La prescription est nécessaire dans les situations prévues, mais la prise en charge dépend aussi de vos droits et des conditions de l’Assurance Maladie. Vérifiez votre dossier avant le trajet.
Quels documents préparer ?+
La prescription de transport, votre carte Vitale et une attestation de droits à jour. Selon votre situation, un accord préalable et les informations de votre complémentaire peuvent être nécessaires.
Peut-on prévoir l’aller et le retour ?+
Oui. Indiquez les deux trajets à la réservation. Lorsque l’heure de sortie est inconnue, l’organisation du retour est convenue avec vous selon les disponibilités.
Est-ce une ambulance ?+
Non. Le taxi conventionné réalise du transport assis professionnalisé. Le médecin détermine le transport adapté. En cas d’urgence médicale, appelez le 15 ou le 112.
Un proche peut-il venir ?+
Précisez-le lors de votre demande pour vérifier les places disponibles et les conditions applicables. La prise en charge d’un accompagnant n’est pas automatique.
Le transport peut-il être partagé ?+
Oui, selon la prescription et les règles applicables. En l’absence de contre-indication médicale, un transport partagé peut être proposé. Le refus peut avoir des conséquences sur le tiers payant selon votre situation.
VOTRE DOSSIER / PAS À PAS
Avant de réserver, les bons réflexes.
1. Parler au médecin
Il détermine si votre état de santé justifie un transport et choisit le mode adapté. Sauf urgence, la prescription est établie avant le déplacement. Un taxi conventionné réalise du transport assis professionnalisé.
2. Vérifier votre dossier
La prescription seule ne garantit pas le remboursement. Vos droits et le motif du déplacement doivent répondre aux conditions de l’Assurance Maladie. Une consultation ordinaire n’ouvre pas systématiquement droit à la prise en charge.
3. Organiser depuis Allauch
Préparez le quartier, l’adresse, la destination et l’heure du rendez-vous. Précisez l’aller-retour, les contraintes d’accès et vos besoins d’aide, sans envoyer de diagnostic dans un premier message.
La pochette à préparer
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Remboursement et tiers payant. Deux notions à distinguer.
Le remboursement
En règle générale, l’Assurance Maladie rembourse 55 % du tarif conventionnel lorsque les conditions sont remplies. Certaines situations permettent 100 %. Le reste éventuel dépend de vos droits et de votre complémentaire.
L’avance des frais
Le tiers payant permet, selon le dossier, une dispense totale ou partielle d’avance. Il ne signifie pas automatiquement qu’aucune somme ne reste à votre charge.
La franchise médicale
Une franchise de 4 € par trajet peut s’appliquer, avec des plafonds et des exonérations. Un aller-retour représente deux trajets. La caisse confirme les règles applicables à votre situation.
Notamment pour plus de 150 km à l’aller, ou au moins 4 transports de plus de 50 km aller sur 2 mois pour un même traitement, sauf exception des séries liées à une ALD. D’autres situations sont concernées : vérifiez avec votre médecin.
Le médecin complète le formulaire S3139. Adressez les volets requis au service médical de votre caisse avant le transport. Sans réponse dans les 15 jours suivant l’envoi, la demande vaut accord ; l’urgence attestée obéit à des modalités spécifiques.
Selon la prescription et l’absence de contre-indication médicale, un transport partagé peut être proposé. Pour certains soins réguliers, son refus peut imposer l’avance intégrale des frais avant remboursement. Les bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire et de l’AME sont exemptés de cette mesure.
Signalez vos besoins au médecin : c’est lui qui apprécie les éventuelles contre-indications. L’organisation est ensuite convenue avec le transporteur.
Repères vérifiés le 3 octobre 2026. La caisse d’assurance maladie confirme vos droits ; le médecin décide du transport prescrit. En cas d’urgence médicale, appelez le 15 ou le 112.
